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银行网点负责人实战营销技能提升训练
第一章、银行网点营销策略与方法(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练) 一、银行营销理念：全员营销、分段营销、全业务营销 (一) 全员营销理念 (二) 全业务营销理念 (三) 分段营销理念 (四) 分层营销客户理念 (五) 因您而变服务理念 (六) 伙伴一生高端客户服务计划 二、电子银行产品营销策略 (一) 海量宣传法 (二) 提问引导法 (三) 关键判断法 三、培养储户多使用电子银行积分换礼活 |
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银行网点优质服务创造不一样的客户体验
【唐小婉老师简介】： ★高级礼宾师; ★高级礼仪培训师; ★个人形象管理咨询顾问; ★礼仪知识竞赛专家评委; ★党校公务员礼仪特聘客座教授; ★北京礼仪学院学术委员会委员; ★清远日报《小婉讲礼仪》专栏作者; ★全国专业人才教育专家委员会礼仪委员。 【唐小婉老师主讲课程】： 礼仪： 《商务礼仪与职业形象塑造》 《窗口服务礼仪与服务技巧》 《职场礼仪与沟通技巧》 《会议服务 |
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银行服务礼仪
【课程大纲】第一模块：服务重要性------------服务决定生存 服务重要性 21世纪银行的竞争的核心是什么? 优质服务将为银行带来什么? 银行员工为何要具备服务意识? 礼仪对于优质服务重要性! 如何做到服务职业化? 银行优质服务影响因素剖析第二模块：银行服务礼仪----------细节决定成败 礼仪概述 有礼走变天下 礼仪企业利润 服务礼仪包含的内容 ---给人留下美好印象的方法，提升你的魅力筹码 1 |
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金牌销售礼仪与职业形象塑造
【陈张莉老师简介】： ★服务礼仪专家; ★ACI国际注册高级形象礼仪培训师; ★曾任：中国平安集团客户经理; ★曾任：深圳非也实业服装设计师; ★曾任：深圳芬怡内衣主任设计师; ★[国际典雅夫人]选美大赛唯一指定形象礼仪导师; ★2013国际典雅夫人选美大赛最佳气质奖获得者; ★第十九届国际城市旅游小姐唯一指定形象礼仪导师; ★荣获缤纷世界炫第11届中华杯国际服装设计大赛最佳效果图奖。 陈张 |
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讲解员服务礼仪培训
【朱晴老师简介】 ★ 著名企业培训讲师 ★ 国内著名礼仪培训专家 ★ 员工职业素质训练专家 ★ 资深形象塑造与形体礼仪训练专家 ★ 多家管理咨询公司礼仪顾问 ★ 国内多所高校特聘礼仪培训讲师 ★ 成都电子科技大学硕士 ★ 中华讲师网资深讲师/礼仪顾问 朱晴老师常年担任大学礼仪讲师，现为职业培训师，拥有7年授课经验且在业界有良好的口碑;培训学员数万，授课风格灵活，理论联系实际，注重实战性。曾 |
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电话销售员礼仪培训
【课程大纲】第一讲：销售人员阳光心态塑造---礼由心生，态度决定一切 1、礼仪的最高境界是内心的淡定 如何保持一份阳光的心态 将礼仪成为自己内心的一份修养 2、如何培养良好的工作意识 我为什么而工作 我为谁而工作(谁给我发工资的启示) 我应该怎么做(职业能力：态度技能) 打造阳光心态，树立危机意识(青蛙现象解析：生于忧患、死与安乐)第二讲：销售人员形象塑造 一、仪容礼仪 面部修饰 发部 |
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涉外商务礼仪
【高芬阳老师简介】： ★高级礼仪培训师 ★中国培训联谊会理事 ★深圳培训者联合会理事 ★职业彩装形象设计导师 ★香港国际管理培训学院高级讲师 ★第26届大学生运动会特聘志愿者礼仪培训师 ★深圳市亚太研究会职业商务礼仪研究中心研究员 高老师早年毕业于国家艺术院校，曾担任过专业时装模特，多次参与过政府大型活动的接待事务，后历任女性形象设计专营店长、设计总监及形象顾问、企业HR经理及内部 |
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新进员工“赢在职场”特训营
【李晓光老师简介】 ★ 银行服务营销专家 ★ 大连海事大学管理学学士 ★ 东北财经大学工商管理硕士 ★ 曾任：汇丰银行 客户经理 ★ 3年汇丰银行服务营销实战经验 ★ 4年专业的银行培训及银行网点辅导经验 7年银行服务营销与咨询培训工作经验，为多家银行提供咨询与培训服务达300多期，其中，中国银行35期、中国农村信用社33期、中国农业银行22期、中国邮政储蓄16期、兴业银行18期、工商银行15期、农村商业银 |
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